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常見問題

  • 一般商品,成立訂單後約2個工作天安排出貨。
  • 設計款(客製化)商品,成立訂單後約5~7個工作天安排出貨。
  1. 郵寄包裹
    • 線上ATM轉帳
    • 線上信用卡刷卡(無提供分期服務)
  2. 全家/7-11超商取貨
    • 取貨付款
    • 線上信用卡刷卡(收件姓名需與證件相符,無提供分期服務)

實體門市位於桃園市桃園區成功路二段92號1樓

門市營業時間為週一至週日 早上11:00 - 晚上9:00

✦ 設計款客製化商品

根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。

✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。

  1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
  2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
  3. 本產品屬消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。

✦ 換貨商品

除設計款客製化商品外,買錯型號、更換圖款...等因素,將以退貨方式辦理【申請退貨】,正確的商品請您直接重新下單訂購,節省商品換貨來回寄送所秏費的時間並較快能收到所需商品。

【注意事項】

  1. 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若超商寄回後需加退商品,請自行負擔寄送運費。
  2. 為加速退款流程,款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶。
  3. 信用卡付款:使用信用卡付款之訂單,退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中,退款明細將隨下期帳單附上(退款作業約14個工作天)
  4. 郵寄包裹 / 超商貨到付款:若客服人員收到您的退貨申請並確認後,會透過 Email 與您索取匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號,以上資訊缺一不可 】。