常見問題

✦ 設計款客製化商品

根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 請您慎重選購。

✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。

1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）
2. 辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整全新包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影響退貨權益。
3. 本產品屬消耗品，若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象，恕不在退換貨規範內。
   

✦ 換貨商品

除設計款客製化商品外，買錯型號、更換圖款...等因素，將以退貨方式辦理【申請退貨】，正確的商品請您直接重新下單訂購，節省商品換貨來回寄送所秏費的時間並較快能收到所需商品。

【注意事項】

1. 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若超商寄回後需加退商品，請自行負擔寄送運費。
2. 為加速退款流程，款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶。
3. 信用卡付款：使用信用卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，退款明細將隨下期帳單附上（退款作業約14個工作天）
4. 郵寄包裹 / 超商貨到付款：若客服人員收到您的退貨申請並確認後，會透過 Email 與您索取匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號，以上資訊缺一不可 】。